İADE & DEĞİŞİM POLİTİKASI
Firma Ünvanı: M G İletişim Sistemleri Kültürel ve Yöresel Ürünler San. Tic. Ltd. Şti.
Adres: Mizanoğlu Alibey Sok. No:49/1, Ortahisar – Ürgüp / Nevşehir
Vergi No: 6090114856 • E-posta: info@legacymint100.com • Telefon: +90 384 343 24 00
İşbu İade & Değişim Politikası; www.legacymint100.com üzerinden satın alınan fiziksel ürünler ve dijital ürünlere ilişkin iade/değişim süreçlerini açıklamaktadır.
1. DİJİTAL ÜRÜNLERDE İADE & CAYMA HAKKI
Sitemizde sunulan Dijital Sertifikalar ve Dijital Hatıra Paraları, anında teslim edilen, kullanıcıya özgü oluşturulan ve geri alınması teknik olarak mümkün olmayan ürünlerdir.
Bu nedenle;
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 15/ğ maddesi uyarınca dijital içeriklerde cayma hakkı bulunmamaktadır.
Kullanıcı; dijital ürün satın aldığında benzersiz seri numarası oluşturulur ve bu numara bir kez üretildiği için geri alınamaz. Dolayısıyla dijital ürünlerde iptal, iade veya değişim yapılmamaktadır.
2. FİZİKSEL ÜRÜNLERDE İADE & DEĞİŞİM
Fiziksel hatıra parası ve koleksiyon ürünleri için tüketici cayma hakkı geçerlidir. Ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden iade hakkı kullanılabilir.
İade Kabul Şartları:
- Ürün kullanılmamış, hasar görmemiş ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.
- Özel seri numarası üretilmiş veya sertifika düzenlenmiş fiziki ürünlerde iade kabul edilmez.
- Ürün orijinal kutusu ve tüm aksesuarları ile birlikte gönderilmelidir.
- Kargo ücretleri tüketiciye aittir (ayıplı ürün hariç).
Ayıplı / kusurlu ürün durumunda tüm kargo masrafları firmamıza aittir.
3. İADE SÜRECİ NASIL İŞLER?
1) İade talebinizi info@legacymint100.com adresine iletiniz.
2) Ürün, firmamız tarafından kontrol edilir.
3) İade onayı sonrası ücret, iyzico üzerinden aynı ödeme yöntemiyle 3–7 iş günü içinde iade edilir.
4. DEĞİŞİM ŞARTLARI
Yalnızca fiziksel ürünlerde stok olması durumunda değişim yapılabilir. Dijital ürünlerde değişim mümkün değildir.
5. İSTİSNALAR
- Dijital ürünler (dijital sertifika, dijital hatıra parası vb.)
- Kişiye özel üretim yapılan ürünler
- Sertifika veya seri numarası oluşturulmuş fiziki ürünler
6. İLETİŞİM
Tüm iade ve değişim talepleriniz için:
E-posta: info@legacymint100.com
Telefon: +90 384 343 24 00
Bu politikayı kabul ederek sipariş oluşturduğunuzda, yukarıdaki şartları kabul etmiş sayılırsınız.